導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)是人們不可避免的東西，而今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步升級(jí)到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，又會(huì)有哪些新的行業(yè)特征出現(xiàn)呢?今天小編就轉(zhuǎn)載太常集團(tuán)董事長(zhǎng)張軍芳女士的一些發(fā)言為大家解析一二。

大數(shù)據(jù)與個(gè)性化服務(wù)時(shí)代來(lái)臨，擁有客戶大數(shù)據(jù)的公司將擁有更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)技術(shù)讓人們信息的收集與傳播速度越來(lái)越快，一方面，人們每天接收到的信息越來(lái)越多，另一方面，想要像以前一樣通過(guò)一個(gè)媒體就把許多顧客覆蓋幾乎不可能，信息傳播渠道碎片化嚴(yán)重，所以，誰(shuí)掌握了客戶的大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就能對(duì)客戶做出深入的分析，既能快速高效的將信息傳播給更多的顧客，又能為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，知道客戶的生活習(xí)慣、愛好興趣、身體狀況等健康信息，你便能適時(shí)適地的提供客戶他需要以及他喜歡的健康服務(wù)。未來(lái)，擁有客戶大數(shù)據(jù)的公司，將會(huì)處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

太常集團(tuán)通過(guò)【太�！お�(dú)一張】項(xiàng)目在全國(guó)積累了100萬(wàn)左右的直接客戶數(shù)據(jù)，間接客戶數(shù)據(jù)則數(shù)不勝數(shù)。太常集團(tuán)之所以要啟動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一方面是主動(dòng)去適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)，另一方面，也是這100萬(wàn)的顧客和全國(guó)近千家門店給予的強(qiáng)大底氣。

高粘性會(huì)員成為時(shí)代主題

在一個(gè)信息爆炸，人心浮躁的時(shí)代，快餐文化大行其道，而人和人的情感也越來(lái)越缺乏深度，但正是在此背景下，企業(yè)和顧客之間的情感粘性才顯得彌足珍貴。 在這方面，太常集團(tuán)有較大優(yōu)勢(shì)，【太�！お�(dú)一張】在服務(wù)過(guò)程中，與顧客們建立了良好情感關(guān)系，因?yàn)閷?shí)實(shí)在在為顧客好，所以許多顧客也把太常的服務(wù)人員當(dāng)作親人朋友一樣看待，有送來(lái)熱玉米、熱包子的，也有幫助店里免費(fèi)維修水電的，還有主動(dòng)為【太�！お�(dú)一張】做公益宣傳的，逢年過(guò)節(jié)，大家之間的相互往來(lái)更是不斷。高情感粘性意味著有較高的信任度與默契度，可以為企業(yè)節(jié)約相當(dāng)多的廣告宣傳成本，在面臨市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，也能得到鐵粉顧客的高度支持。這些高粘性的顧客，在太常互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式啟動(dòng)后，將會(huì)被快速引流到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，成為太常物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大利基。所以太常家人必須比以前更有情感、有溫度、高度負(fù)責(zé)的為顧客服務(wù)，只有這樣，才能在將來(lái)得到更強(qiáng)的市場(chǎng)保障。

線上線下結(jié)合才是王道，擁有實(shí)體門店的物聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)將成為新一代霸主

燒錢圈錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，隨著行業(yè)理性的回歸與逐漸成熟，人們?cè)絹?lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注度向利潤(rùn)轉(zhuǎn)化的能力，單純的關(guān)注度不能創(chuàng)造利潤(rùn)，而實(shí)體門店是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地的實(shí)在保障。實(shí)體門店，不僅能提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的可信度，而且也能提供更好更方便的客戶體驗(yàn)。所以線下線上結(jié)合才是王道。中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)異常廣闊，可以說(shuō)，誰(shuí)能占領(lǐng)了農(nóng)村市場(chǎng)，誰(shuí)就會(huì)成為中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)的排頭兵。太常集團(tuán)現(xiàn)在的千家門店主要集中在城市，將來(lái)還會(huì)有更多的服務(wù)門店分布在鄉(xiāng)村。到2018年，太常集團(tuán)將通過(guò)分布在全國(guó)的20000家門店為全國(guó)城鄉(xiāng)的顧客提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

健康調(diào)理不只限于疾病的康復(fù)，還包含了柴米油鹽醬醋茶等日常用品的供給

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大健康將成為市場(chǎng)主流，屆時(shí)，人們對(duì)健康的管理，不只限于對(duì)疾病本身的調(diào)理，還包含了柴米油鹽醬醋茶的合理搭配。誰(shuí)能為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的日常生活用品，誰(shuí)能為顧客提供了這些生活用品的搭配方案，誰(shuí)便可以獲得顧客的青睞。

有專業(yè)資質(zhì)的治未病人士將成為搶手人才

治病不光是國(guó)家提升國(guó)民體質(zhì)的戰(zhàn)略，也是國(guó)家的衛(wèi)生與財(cái)政戰(zhàn)略。當(dāng)前，國(guó)家醫(yī)保異常吃緊，而治未病戰(zhàn)略的推進(jìn)，不僅能減少人民的疾苦，還能為國(guó)家節(jié)約大量財(cái)政補(bǔ)貼。同時(shí)，健康調(diào)理行業(yè)也會(huì)進(jìn)入持證上崗、持證開店的時(shí)代，具有專業(yè)資格的治未病人士與治未病門店，其信息將在互聯(lián)網(wǎng)上很方便查到，其收入和口碑，也會(huì)大大超越普通門店。

太常集團(tuán)一直致力推動(dòng)的健康管理師人才培養(yǎng)計(jì)劃和互聯(lián)網(wǎng)百行百業(yè)接入計(jì)劃，是一個(gè)前瞻性很強(qiáng)的布局，它必將在未來(lái)給全國(guó)太常家人帶來(lái)難以想象的收益與方便。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄悄來(lái)到我們身邊，它正在不知不覺中改變著全球的商業(yè)格局和財(cái)富分配方式，在這個(gè)大潮中，每個(gè)太常人應(yīng)該積極的去面對(duì)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想。新時(shí)代的鐘聲已經(jīng)敲響，期待每位太常家人都能有更優(yōu)異的表現(xiàn)。也期待更多的有志之士加盟太常獨(dú)易網(wǎng)與【太�！お�(dú)一張】!