在調(diào)研工作中，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，大家辛辛苦苦把問卷設(shè)計(jì)好，投放出去等著接收數(shù)據(jù)著手處理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)回收量慘淡、數(shù)據(jù)代表性不足，那真是太心酸了吧！為什么調(diào)查問卷會(huì)無人問津呢？又要怎么改善？

線上問卷雖然傳播方便，但是如果沒有成功投放給更多的人看到，也很難被填寫，一般的線上問卷投放渠道有幾種：

1、社群投放。最即時(shí)，但代表性不足的問題更嚴(yán)重，畢竟填寫的可能都是表達(dá)欲強(qiáng)、需求更硬核的活躍留存用戶。

2、朋友圈撒網(wǎng)。要利用自己的關(guān)系網(wǎng)，這個(gè)消耗個(gè)人朋友圈好感度的方法可能更適合學(xué)生畢業(yè)論文收數(shù)據(jù)、偶爾招募三五個(gè)可用性測(cè)試的樣本時(shí)用。

3、投放到一些專門填寫問卷的社區(qū)，有些問卷工具內(nèi)部會(huì)有這樣可供投放問卷的樣本庫服務(wù)，但平臺(tái)都要收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，成本較為高昂。

實(shí)際上，除了投放渠道，在問卷投放過程中，也需要注意問卷的回收質(zhì)量問題，有可能答題者為了速度和收益會(huì)隨便答題，這樣回收了1000份隨意作答的問卷  不如100份具有代表性的問卷，這個(gè)時(shí)候，問卷的精準(zhǔn)篩選投放和防作弊機(jī)制就顯得格外重要。

為解決問卷投放環(huán)節(jié)面臨的投放難、回收慢、無效數(shù)據(jù)多、投放成本高等難題，騰訊問卷推出全新的問卷投放服務(wù)--"騰訊問卷回答小組"。

據(jù)悉，騰訊問卷回答小組是騰訊CDC根據(jù)多年問卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的問卷樣本庫服務(wù)，也是騰訊公司內(nèi)部進(jìn)行用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品研究的重要工具，經(jīng)過多年沉淀，現(xiàn)已積累了超過100萬的用戶。

在回答小組，問卷的創(chuàng)建者可以通過用戶提供的基礎(chǔ)屬性和興趣標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)問卷的精準(zhǔn)投放，通過紅包或甜圈（回答小組的專屬獎(jiǎng)勵(lì)）發(fā)起調(diào)研，回答者按要求完成答卷并被標(biāo)記為有效回答后獲得紅包或甜圈獎(jiǎng)勵(lì)，投放者的紅包和甜圈將全部發(fā)放給回答者，未發(fā)放完原路退回投放者賬號(hào)，讓調(diào)研資源真正用在付出勞動(dòng)的答題者身上，沒有中間環(huán)節(jié)費(fèi)用。回答小組作為連接問卷投放者和回答者的橋梁，實(shí)現(xiàn)了問卷從創(chuàng)建、投放、回收的一體化調(diào)查服務(wù)。

回答小組的成員屬性具有多樣性，問卷的創(chuàng)建者可以在騰訊問卷的投放頁選擇希望投放的人群屬性，包括年齡、性別、婚姻狀況、學(xué)歷狀況、地域、行業(yè)職業(yè)、其所用的手機(jī)設(shè)備劃分以及興趣標(biāo)簽，以實(shí)現(xiàn)問卷的精準(zhǔn)投放；而答題者（小組成員），則通過"卷叔填填圈"公眾號(hào)消息提醒的方式接收問卷任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

相較于其他問卷產(chǎn)品，回答小組的優(yōu)勢(shì)在于以下幾點(diǎn)：

1）模式創(chuàng)新：目前外部主流的問卷投放，投放平臺(tái)都要收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，答題用戶真正能獲得的獎(jiǎng)勵(lì)只有很少一部分，回答小組打破傳統(tǒng)的樣本服務(wù)模式，做到?jīng)]有中間商賺差價(jià)的問卷投放，只做投放者和回答者的連接橋梁。

2）成本低：相較于目前的投放平臺(tái)，成本遠(yuǎn)低于同類產(chǎn)品。同類產(chǎn)品的收費(fèi)模式為基礎(chǔ)費(fèi)用+題目數(shù)量超出費(fèi)+屬性費(fèi)用（每增加一種屬性價(jià)格增加），回答小組僅按照問卷題目數(shù)量（即用戶的答題難度）來計(jì)算，最低2元，最高8元。

3）速度快：目前通過回答小組投放問卷，在1天內(nèi)能達(dá)到約90%的目標(biāo)回收量，大大縮短了調(diào)研項(xiàng)目的周期。

4）操作簡(jiǎn)單：全程自主選擇屬性、標(biāo)簽投放，全自動(dòng)化處理，靈活方便，省去大量的投放溝通成本。

另外，在填寫問卷獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)下，部分接觸到問卷的用戶會(huì)設(shè)法把自己"演的更像"問卷需要的人，如果平臺(tái)篩選機(jī)制不足，最終獲得的數(shù)據(jù)極有可能成為一地雞毛，騰訊問卷回答小組為此設(shè)置了：

1）回答問卷審核機(jī)制

在回答小組投放的問卷默認(rèn)開啟了審核回答后發(fā)放紅包，對(duì)于不符合答題要求或者隨意亂填的答卷可以標(biāo)記無效，相應(yīng)的答題者也將無法獲得紅包或甜圈。

2）技術(shù)識(shí)別標(biāo)記

騰訊問卷團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)自動(dòng)識(shí)別標(biāo)記無效問卷（胡亂作答、偽裝作答）程序，通過跟蹤用戶全程的答題行為時(shí)間分布，結(jié)合AI技術(shù)依靠用戶行為序列進(jìn)行篩選，力求保證回收問卷的有效性，提高填填圈樣本的質(zhì)量。

"未來，騰訊問卷回答小組將給有調(diào)研需要的你，提供更多的便利和價(jià)值，讓調(diào)研找目標(biāo)用戶不再成為難題，不管是競(jìng)品調(diào)查、用戶研究、市場(chǎng)研究都可以在回答小組找到合適的用戶。"騰訊問卷平臺(tái)負(fù)責(zé)人指出，技術(shù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新為王，騰訊問卷平臺(tái)會(huì)努力為用戶提供更高效、專業(yè)的調(diào)研體驗(yàn)，讓每次調(diào)研更有價(jià)值。